Mae yna lawer o resymau pam y gall eich swipe fod yn ymddangos fel 0 pwynt ar eich cyfrif. Dyma ychydig o resymau pam y gallai hyn fod:
- Gall pwyntiau gael eu gohirio cyn eu harddangos ar eich cyfrif. Gwiriwch eto mewn ychydig oriau ac os nad ydynt wedi ymddangos o hyd, rhowch wybod i ni. Mae angen i ni wybod rhif eich cerdyn a'ch enw defnyddiwr i ymchwilio yn ogystal â'r rhifau Bocs Beat y gwnaethoch ymweld â nhw a'r amseroedd bras
- Ni wnaethoch ymweld â Bocs Beat gwahanol o fewn 1 awr
- Ni adawoch 1 funud rhwng ymweliadau
- Os mai hwn oedd Bocs Beat cyntaf eich taith, byddwch bob amser yn gweld 0 pwynt nes i chi ymweld â'ch ail daith a chwblhau taith. Yna fe welwch gasglu 10 pwynt am eich Bocs Beat cyntaf a 10 am eich ail bryd hynny.
Sylwch, os nad yw eich sweip wedi'i gydnabod ar Bocs Beat, neu os nad oedd y Bocs Beat yn gweithio ar adeg eich sweip, ni allwn ddyfarnu'r pwyntiau coll hynny i chi.
Gall y bonws 100 pwynt am gwblhau'r arolwg iechyd gymryd ychydig ddyddiau i ymddangos yn eich cyfrif.
Os ydych yn dal yn ansicr, cysylltwch â'n desg gymorth ar-lein.